Sehr geehrte Damen und Herren,

Patienten orientieren sich bei der Auswahl ihres behandelnden Krankenhauses immer mehr an der Qualität der erbrachten Leistungen. Daher ist die kontinuierliche Verbesserung medizinischer Leistungen eines unserer wichtigsten Qualitätsziele. Innerhalb dieser Prozesse ist es unser Anliegen, eine patientennahe und menschliche Krankenversorgung auf höchstem wissenschaftlichem Niveau anzubieten. Der Patient und seine Angehörigen werden von uns als Partner empfunden und in den Behandlungsprozess aktiv mit eingebunden. Die Festlegung der Qualitätsziele dient der Erfolgsmessung unserer Arbeit. Der Wert unserer gemeinsamen Anstrengungen soll für unsere Patienten und deren Angehörige an einem guten Behandlungsergebnis erkennbar werden. Durch gemeinsame Qualitätsziele und dem Streben nach stetiger Verbesserung wird die qualitative Weiterentwicklung in allen Berufsgruppen gewährleistet.

Für die Entwicklung eines internen Qualitätsmanagements haben wir eine eigene Organisationsstruktur gebildet. Die strategische und operative Entwicklung des Qualitätsmanagements wird durch unseren Lenkungsausschuss gesteuert.

Für eine ständige Qualitätsverbesserung werden Messverfahren benötigt, die bestimmte Prozessabläufe regelmäßig überwachen. Einige dieser Kontrollmechanismen, die im KKD zur Anwendung kommen werden, sind z. B. Fehler- und Risikomanagement, Personalschulungen und kultursensible Angebote, wie z. B. die Einrichtung einer Migrantenambulanz.

Für weiterführende Informationen stehe ich gerne zur Verfügung

Stefanie Esper
Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
Telefon 0203/546-2226

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